«ЛЕДИ КЛИНИК ЗАО» на карте, отзывы. Красносельская Нижн. ул., д. 15/17

Отзывы к «ЛЕДИ КЛИНИК ЗАО»

Татьяна → 03.08.2011 в 04:08:35

В этой клинике мне назначили лечение на 35 000 руб (даже лазером кровь чистить хотели!!!!), я решила проконсультироваться у врача, которая работает в другой клинике. Там мне прописали свечи и посмеялись над тем как могут разводить на деньги в Леди Клиник.

Юлия → 14.01.2011 в 12:01:10

Хочу разместить негативный отзыв о работе «Леди Клиник» на Нижней Красносельской и поделиться отрицательными впечатлениями о посещении этой клиники. Я обратилась в «Леди Клиник» на операцию по направлению лечащего врача. Предварительно позвонив в клинику, спросила о стоимости операции, на что администратор ответила: около 10 тысяч рублей. Затем я специально уточнила, полная ли эта стоимость, что она включает и нужно ли мне будет оплатить какие-то дополнительные расходы. Администратор ответила, что нет, но если я захочу отправить биоматериал на исследование, нужно будет заплатить еще 3500 рублей. На следующий день я пришла в клинику к назначенному времени, взяв с собой названную сумму с небольшим запасом. Первое, что мне предложила сделать администратор – оплатить первичную консультацию у врача в размере 1200р. Я ответила, что поскольку пришла уже непосредственно на операцию и была у своего лечащего врача менее суток назад, консультация мне, возможно, и не понадобится. Анализы и снимки у меня уже были, а также подтвержденный диагноз. Действительно, врач лишь посмотрел мой снимок и тут же заполнил карту на операцию. Это заняло около трех минут.
После чего я снова спустилась в регистратуру, где администратор просчитала мне стоимость операции, и та составила более 23 тысяч рублей. Оказалось, сама операция стоит около 12000, 5000 наркоз, 1400 палата, 1400 дополнительные анализы и еще 3500 за исследование биологического материала, о котором вчера говорила администратор. Увидев такую сумму, почти вдвое больше названной мне вчера, я, разумеется, была потрясена и поинтересовалась, а что же случилось с 10 тысячами рублей. Два администратора тут же ответили, что я что-то неправильно расслышала или перепутала во вчерашнем разговоре с администратором название своей операции (!!!). Признать, что их администратор сделала ошибку и тем более извиниться никто и не подумал. Другими словами, первая и единственная реакция на свои собственные оплошности – обвинить в них клиента, который «неправильно расслышал» или «не понял», что непосредственно к операции нужен еще и наркоз, и многое другое. Но мало того, что в разговоре с администратором я совершенно недвусмысленно спрашивала про дополнительные расходы, вы можете себе представить, чтобы клиент позвонил в клинику и интересовался бы стоимостью операции БЕЗ наркоза?
Далее – опять же подчеркну, ни слова извинений за весь этот инцидент я так и не услышала – мне было предложено оплатить сейчас ту сумму, которая у меня с собой, а остальное «принести потом». Подумав, я отказалась. Можете представить, что чувствует человек, приехавший с намерением лечь на операцию, которая к тому же срочная и промедление грозит осложнениями, которому приходится разворачиваться из-за очевидной некомпетентности администраторов клиники? Но видимо, в «Леди Клиник» это никого не интересовало, и как только я выразила желание забрать свои снимки и уйти, администратор ледяным тоном сказала, что я должна заплатить 1200р. за первичную консультацию. Напомню, консультация состояла в том, что врач оформил карточку на операцию в течение 3 минут. Поверьте, НИ ОДНА уважающая себя клиника НИКОГДА не станет требовать у клиента оплаты за подобную услугу, точнее, ее отсутствие. Но видимо, в «Леди Клиник» считают, что у их клиентов всегда найдется лишняя тысяча-другая, чтобы оплатить отсутствие оказанных услуг. После того, как я отказалась заплатить за консультацию, администраторы больше даже не смотрели в мою сторону. Ни «извините», ни «до свидания» - ничего. И неудивительно: ведь ходячий банкомат оказался сломанным, зачем оказывать ему какие-то знаки вежливости?
Одним словом, после того, как я столкнулась с таким вопиющим непрофессионализмом, неэтичностью и непорядочностью в работе с клиентами, мне уже безразлично, какие врачи работают в этой клинике, и я никому не рекомендую обращаться в учреждение, где не имеют понятия об этике и элементарной вежливости и где в любой оплошности будете виноваты в первую очередь вы.

анна → 23.12.2010 в 11:12:03

очень благодарна заботливому и профессиональному коллективу врачей леди клиник! во многих медцентрах пришлось побывать-впечатление не очень. у вас чувствую себя комфортно и безопасно. спасибо!

Елена Толмачева → 21.10.2010 в 06:10:03

Большое спасибо всем сотрудникам Леди Клиник! Внимательные врачи и медперсонал, а врач Андрей Андреевич Тури вообще — большой умница! С таким врачом чувствуешь себя в полной безопасности!!!! После операции лежала два дня в палате, спасибо девочкам с оперблока, и особенно Ирине, старшему администратору, за заботу! Спасибо, еще раз!!!

himbeerrot → 04.06.2010 в 10:06:54

Здравствуйте, честно говоря, я очень разочарована. Не могу судить обо всех врачах клиники, а только выразить своё недоумение по отношению к тем, которых посещала. У меня нашли хеликобактерию, пошла к терапевту Ольге, и вместо клацида (один из антибиотиков) она назначила мне клацид СР, который предназначен для лечения лёгких, а бактерия в желудке (пришлось бежать к другим врачам за правильной схемой лечения). Далее, эндокринолог, у меня аутоимунный териоедит, врач со мной разговаривает достаточно грубо, толком ничего не спрашивает, назначает лошадиную доза эутирокса (100 мкг) (L-тироксин) - гормон, и говорит пить его пожизненно, (рецепт написала с ошибками на маленьком клочке бумажки), через 1 месяц здаю гормоны, а ТТГ на 0, хорошо, что я вовремя в ней усомнилась и посетила 2ух другим врачей, теперь всё в норме. Единственное мне понравился молодой человек, проводящий гастроэндоскопию, а так я в эту клинику врятли больше обращусь.

Добавить свой комментарий